Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – HSNL & Homestorenl

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: HSNL/Homestorenl gevestigd te Leende, handelend via www.hsnl.com

2. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit

3. Overeenkomst: een koopovereenkomst op afstand tussen ondernemer en consument via de webshop

4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst

Artikel 2 – Bedrijfsgegevens

HSNL & Homestorenl
Schoosltraat 9
KvK: 76789195
BTW: NL860791737B01
E-mail: info@homestorenl.nl
Website: www.hsnl.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2. De tekst van deze voorwaarden wordt vóór of tijdens het bestelproces beschikbaar gesteld. Op verzoek wordt deze kosteloos toegezonden.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en plichten zijn die aan de aanvaarding zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Na de totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

2. De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de consument of een derde (niet de vervoerder) het product heeft ontvangen.

3. Om van het herroepingsrecht gebruik te maken, dient de consument contact op te nemen via kenlproducts@gmail.com.

4. De consument ontvangt dan het retouradres en verdere instructies.

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken (zoals verzorgingsproducten, ondergoed, etc.).

Artikel 8 – Verplichtingen bij herroeping

1. De consument stuurt het product binnen 14 dagen na herroeping terug, op eigen kosten.

2. De ondernemer betaalt het aankoopbedrag terug binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retour, mits het product in goede staat verkeert.

3. Eventuele waardevermindering bij gebruik of schade kan worden verrekend.

Artikel 9 – Prijzen en betalingen

1. De prijzen in de webshop zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).

2. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de checkout.

3. Bij niet-tijdige betaling behoudt de ondernemer zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 10 – Levering

1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

2. De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen de vermelde levertijd te verzenden.

3. Indien levering vertraagd is, ontvangt de consument hierover bericht.

Artikel 11 – Klachtenregeling

1. Klachten kunnen worden ingediend via kenlproducts@gmail.com.

2. De ondernemer streeft ernaar binnen 3 werkdagen inhoudelijk te reageren.

3. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kan de consument een geschil aanmelden via het Europese ODR-platform (https://ec.europa.eu/odr).

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechter in het arrondissement van de ondernemer bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Laatste update: 30-7-2025